淘宝移动转型复盘何以逆袭惟有技术

2019年05月15日 来源:

这些天最被关注的,非AlphaGo对战李世石莫属。虽然互联已出现多年,但其背后用到的一些关键技术却从未像今天这样受到大众关注、赞叹和期待。事实上,互联企业正愈发重视技术的价值,不论是产品、运营、设计、市场驱动的互联企业,都对技术日趋重视,技术就是生产力这就是互联上的真谛。我们的生活越来越离不开许多互联应用:淘宝、支付宝、百度、这些产品背后都有成百上千的人在支持,其中研发团队更是至关重要。

进入DAU 1亿俱乐部,淘宝完成移动转型

2015年9月,淘宝负责人蒋凡在北京宣布,淘宝DAU已突破1.1亿。这让淘宝在、、UC和百度以后,成为第五个DAU破亿的国产App,唯一一个DAU破亿的购物App。这对淘宝来讲,是一个值得记念的数字:在外界都在质疑阿里巴巴移动转型不利时,淘宝用数据证明了阿里巴巴成功登陆了移动互联的诺曼底,All in 无线战略完善落地。

与之构成对应的是,马云在遭受困局以后要高调力推的来往反而沉默下去用陆兆禧的话说,来往是阿里巴巴的战术性产品,起到了声东击西的作用。淘宝做成了、支付宝钱包做成了,这两个App足以构成与+抗衡的阿里移动双子座。

在外界不看好的情况下,淘宝如何做到逆袭的?这个问题并有人给出过答案。

淘宝移动化究竟难在何处?剁手不易!

BAT在移动互联时期均面临着不同的挑战。

腾讯的挑战是,在上人们需要全新的社交关系和通信方式,这一意外之喜将腾讯的威胁化为机会;百度的挑战是,人们在移动端有着完全不同的搜索需求,不再是去找答案寻信息;阿里的挑战是,人们在移动端购物的需求不变,只是短期内移动端购物体验距离PC端有巨大差距,产品易改,习惯难移。

就我个人经历来看,一度我十分不习惯淘宝,购物过程中,我需要进行许多点击、筛选、排序,需要看大量的图片,并且还需要进行许多商品的比较,在这些重度操作上,淘宝一度其实不胜任。除受限于运营商速之外,淘宝过去更多是在将PC功能搬到移动端,并不符合移动端操作体验。这些年淘宝做的事情只有一件事:面向移动端的购物App究竟是怎样的?

如果说4G络的高速发展和移动支付的极速普及给淘宝打好了基础,那么彻底让用户觉得淘宝好用的关键则在于:技术。

为何说淘宝的成功离不开技术?

相信很多人都知道Google、百度技术强大,对淘宝有运营驱动这个印象,阿里技术最强的是阿里云。答案真的是这样吗?

正是因为淘宝是运营驱动的,这在App时代对技术提出更高的要求。

电商最核心的事情就是运营:类目、商品、活动、内容、用户,每天都有大量的运营事件在进行。在2013年淘宝启动航母战略之后,要承载阿里系包括聚划算等各色业务在内的全业务,运营需求就更加庞杂。阿里巴巴每一年还有交易量数百亿的双十一这类行业罕见的运营事件。

运营需求复杂度有增无减,但App的部署与站的部署有着完全不同的逻辑,AppStore的审核机制、App的运行机制,成为灵活运营的障碍。要运营驱动,就意味着产品需要配合运营不断去改变调整,在保障用户体验的前提下让运营方案能够落地。淘宝要能满足这些变化,必须在技术上有强大且灵活的架构,在运营上有全新的技术方案才行。

借助于业界领先的架构设计,充分利用热补丁这类技术,淘宝在技术上足以支撑起运营需求。双11,淘宝带来了超过50%的交易量,当天淘宝页面临时换装成了导购式页面,24小时候恢复原样,这些细节实现并不简单。

除了运营之外,淘宝还将许多精力花在了优化用户体验上。

一方面,它通过技术客服移动端的络缺点,将各种络优化技术整合进accs移动接入平台,淘宝用1年时间将iOS系统的通讯效力从25秒缩短到7秒,安卓系统则是9秒,用户等待时间更短,体验大幅提高;

另一方面,淘宝UED(用户体验设计)进入移动时代以后,采取了全新的设计思路,其中重要一点就是数据化设计思惟。

1、与工具属性强烈的不同,淘宝承载内容更庞大,运营需求更多,因此UED必须要能兼顾运营与用户体验,借助于数据分析,淘宝UED团队在菜单位置、图片风格、图标样式等维度都更有把握。

2、由于移动端的用户体验逻辑与PC端全然不同,PC端转过来的手淘UED团队能够快速理解移动端用户交互特点,同样借助于了数据分析。

3、淘宝已对用户进行分层运营,精细化运营,不同用户极可能会看到不同的设计风格、视觉效果,这体现了数据驱动设计的理念。

通过技术优化性能,通过数据改善设计,通过技术适配运营,做到这三点,淘宝实现了演变,对于用户而言,用购物体验越来越接近甚至超过了PC。行业变迁是大背景,但如果没有好的体验保障,是不可能将用户留下的,正是由于好用了,用户习惯才会跟着发生迁移,移动购物时代正式到来。

淘宝踏上新的征程

在DAU突破1亿之后,淘宝跟、手Q、手百诸多App一样,都迎来了新的阶段,并且都一致地指向了一点:在原有功能之外承载更多的价值。

百度做服务,做支付,手淘的选择则是三驾马车,即:内容化、社区化、本地生活服务化。本地生活服务化不难理解,即淘宝要充当阿里口碑的入口之一;社区化则是淘宝要引入更多人与人的交互需求(不是社交,是社区),进而增强手淘活力和粘性;内容化即淘宝将有更多导购、文化、文娱等内容,给用户在卖货之外提供更多价值。

淘宝在取得胜利之后还没有来得及休憩,便踏上新的征程,这些方向是否能落地我们年底再看。淘宝完成阿里巴巴移动化的使命,技术功不可没。技术就像窗外的春雨一样,润物细无声:它对一款移动互联产品的成败和运转起到重要甚至决定性作用,但用户却感受不到它的存在。

月经后期左侧小腹痛
痛经小腹痛怎么缓解
月经延长后期有异味
相关文章
  • 两名工商执法人员检查挨店主找人打伤事发来
    两名工商执法人员检查挨店主找人打伤事发来

    两名工商执法人员检查挨店主找人打伤 事发来宾市广西来宾讯(黄必成)4月28日,有友在来宾当地络论坛上发帖称,4月27日上午,兴宾区蒙村乡工商所几名执法人员在蒙村街上对吕某的化肥店开展执法检查时,吕某的丈夫用车拉来数名男子对其中两名男执法人员进行...

  • 中国航天测控装备可进行远程操作及故障诊断
    中国航天测控装备可进行远程操作及故障诊断

    中国航天测控装备可进行远程操作及故障诊断更新观念催生战斗力去年初,一次实装考核表明,总装某基地参试官兵对某型测控装备已熟练掌握。然而,当运用该新型装备组织综合演练时,一系列应急情况却让官兵接连出错。新装备参演失利,引发对训练观念的讨论...

  • 大师王林复出官方需要给个说法
    大师王林复出官方需要给个说法

    “大师”王林复出 官方需要给个说法消失近一年的江西气功大师王林近日现身萍乡游山玩水。媒体刊登的照片中,有官员与王林同游、合影。大师风采依旧,给公众留下的却是错愕和雾水:大师去年遭遇的那场劫波,难道被其神通化解了?回顾一下当初的吧,那段时...

  • 仨男子假冒美女网聊约见男网友实施抢劫延边新闻网报道
    仨男子假冒美女网聊约见男网友实施抢劫延边新闻网报道

    3名男子在络聊天室设陷阱,假冒女性与男子聊天,再将男子约出,通过演“双簧”的方式实施抢劫。7月30日,3名男子被刑事拘留。7月29日,20岁的延吉市民赵先生在络聊天室聊天时遇到一位“美女”。二人相谈甚欢,深夜11时仍不舍道别,见状,对方提出要见面,赵...

  • 发改委查明克莱斯勒和奥迪垄断将进行处罚
    发改委查明克莱斯勒和奥迪垄断将进行处罚

    发改委查明克莱斯勒和奥迪垄断 将进行处罚有媒体报道称国家发改委反垄断调查小组突击查访奔驰上海办事处,多名高管被约谈,多台电脑被检查。今天从权威人士处了解到,发改委确实对奔驰公司上海办事处进行了调查。调查力量主要是来自上海、江苏的物价和反...

  • 宜州市唱响刘三姐旅游大戏
    宜州市唱响刘三姐旅游大戏

    宜州市唱响“刘三姐”旅游大戏广西廖庆凌通讯员韦焕良周正吉  今年以来,宜州市紧紧围绕刘三姐文化品牌,高起点规划,大手笔开发刘三姐主题旅游,月吸引国内外游客89.8万人次,国内旅游收入6.01亿元,分别比去年同期增长13.9%、11.9%。  作为着名壮族歌仙...